Регистрация
на вебинар
30 марта | 11:00 по МСК
Спикеры:
Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум, руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья
Харита Маркевич, клинический психолог, невербальный коуч, 14 лет успешного управления многопрофильным медицинским бизнесом, коммерческий директор сети ЛОР-клиник, руководитель медицинской команды клиники «Ухо Горло Нос» на Цветном Бульваре
Формулируем правила коммуникации для персонала: инструменты и подходы
Как стимулировать персонал к общению в соответствии со стандартами
Digital-коммуникация. Буквы и пиксели, которые приносят деньги
Продаем путевки правильно: как менеджер должен общаться с будущим гостем
Невербальная коммуникация внутри санатория: от униформы до папки гостя
Коммуникация «врач-пациент», «медсестра-пациент». От знакомства до сопровождения после выезда
Вербальная коммуникация с сервисными подразделениями